確認の不在が、遺族に後悔を残す
| トラブル事例 | 何が起きるか | 結果 |
|---|---|---|
| 良かれと思った加工 | 点滴の管を消したところ「闘病を称えたかった」とクレーム。慰謝料請求に発展。 | 債務不履行リスク |
| 家族間の意見対立 | 「正装であるべき」vs「普段の笑顔がいい」。遠方の親族から後日クレーム。 | 親族間トラブルに発展 |
5分で納得フォトの使い方をご覧いただけます
問題は「技術」ではなく、遺族が決める機会の有無にある
遺族から写真を預かる
アルバムから剥がされた物理写真やLINEの不鮮明な画像担当者が持ち帰り加工
遺族の「自然さ」基準を知らないまま作業通夜直前に提示
修正依頼が来ても時間的余裕なし「違う」と言われても手遅れ
クレーム、口コミ悪化、スタッフ疲弊打ち合わせ中に写真を読み込み
LINE連携で案件に直接紐付けAIが複数パターンを即座に生成
背景・色味・解像度・服装を自動改善遺族と一緒に画面を見ながら比較
「もう少し自然に」をその場で反映遺族が納得した状態で確定
「自分で選んだ」という確信
写真をアップロードするだけで、AIが最適な改善方法を提案。
複数のオプションから選ぶことができます。
写真の状態を判定し、最適な改善を提案
背景・肌・色味など項目ごとに調整
待ち時間なく、すぐに結果を確認
納得いくまで調整可能
| 持ち込まれる写真の問題 | 従来の対応 | 納得フォトなら |
|---|---|---|
| デジタルズーム・低解像度 | 「綺麗に仕上がりません」と説明 | AI解像度補完で鮮明化 |
| 逆光・暗い室内撮影 | ノイズ発生、顔色が不自然に | 自動で明るさ・色味を補正 |
| 集合写真からの切り抜き | 拡大するとピクセルが目立つ | 高精度な背景除去と補完 |
| カジュアルな服装 | 首の角度が合わず違和感 | 自然な服装補正 |
ご遺族がLINEで写真を送るだけ。
案件ごとに直接紐付け、取り違えを防止。
「◯◯葬儀社」「◯◯ホール」など、貴社名で発行したLINEアカウントで写真を受け取れます。
スタッフ個人端末での分散管理をなくし、取り違えリスクを根絶します。
確認漏れ・取り違えによるクレームを、構造から防ぐセーフティネット
遺族が「自分で選んだ」と言える決定が、悲嘆の乱流を和らげる
経験差を埋めつつ、遺族との対話の質を現場で保つ
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