タグ「お客様対応」の記事

2026年04月23日(木)

LINE公式アカウント連携

友だち追加のQRコード1つで写真を受け取る仕組み

納得フォトは自社のLINE公式アカウントと連携でき、お客様が送った画像が自動で写真として取り込まれます。案件ごとにURLを発行する必要はなく、友だち追加のQRコードは1つだけ。連携の申請手順、お客様の名前の扱い、会員側からの返信まで解説します。

2026年03月27日(金)

生成した写真から遺族に1枚選んでもらう候補公開と提出の流れ

納得フォトで生成した改善写真は、そのままではお客様の画面に出ません。写真カードのトグル「お客様に候補として表示」をオンにした写真だけが候補として並び、お客様が1枚選ぶと提出日時が記録されて企業側の一覧の先頭に来ます。その仕組みと運用のコツを解説します。

2026年03月26日(木)

QRコードとメールのワンタイムリンクでパスワード不要のゲストログイン

納得フォトはご遺族やお客様に写真を送ってもらうために、QRコードとメールのワンタイムリンクという2つのログイン方法を用意しています。どちらもパスワード不要で、一度使うと再利用できません。その仕組みと使い分けを解説します。